配送ポリシー

1. 配達時間
日本国内のご注文：ご注文後1～2営業日以内に発送いたします（営業日は祝日を除く月曜～金曜）。
先行販売/カスタマイズ製品: 配送時間は製品ページによって異なり、通常は 7 ～ 14 営業日です。
休日、販促活動、不可抗力（自然災害、伝染病など）の場合、配送時間が延期される可能性があり、メールまたはSMSでお知らせします。

2. 運賃
日本で：
すべての注文に送料無料
関税、輸入税、その他の手数料は販売者の責任となります。

3. 包装基準
各製品は高品質の防塵バッグで包まれており、外箱はクッション材保護が組み込まれた厚手の段ボール箱です。

4. 物流追跡
物流追跡番号は、発送後24時間以内に購入者の予約メールアドレス/携帯電話番号に送信されます。
日本国内の注文は、日本郵便やクロネコ宅急便などの物流会社の公式サイトから確認できます。

5. 返品・交換ポリシー
理由なしの返品・交換：返品・交換は、商品到着後7日以内に対応いたします（商品が無傷で、ラベルが剥がれておらず、梱包が完全である必要があります）。
品質問題：品質問題（断線、ハードウェアの損傷など）による30日以内の返品および交換は無料です。往復の送料は当社が負担します。

注記：
返品または交換の前に、ご連絡と写真/ビデオによる確認が必要です。
カスタマイズされた製品は無条件の返品や交換には対応しておりません。

6. 特別な指示
在庫切れの取り扱い: 注文した商品が一時的に在庫切れの場合、48 時間以内に購入者に連絡し、交換または返金について交渉します。
輸送中の損傷：署名時にその場で商品を検査してください。外装が破損している場合は、受け取りを拒否して当社にご連絡ください。署名後に損傷が見つかった場合は、24時間以内に証拠を提示する必要があります。
通関手続きの問題: 国際注文は、税関の方針により遅れる場合があります。不完全な情報による荷物の返送を避けるため、正確な受取人情報を記入してください。

7. アフターサービス
物流上の異常（紛失、長期間の更新なしなど）がある場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。追跡をサポートし、再発行/返金を優先いたします。